Alışveriş Kuralları
Site Dışı İletişim ve İşlem Yasağı
Alışveriş sürecinde site dışı platformlara yönlendirme yapılmamalıdır. Site dışı ödeme, site dışı teslimat veya üçüncü kişi aracılığıyla yapılan işlemler platform güvencesi ve destek kapsamı dışındadır. Geçerli işlem kaydı yalnızca site içi sipariş kayıtlarıdır.
Dolandırıcılık Uyarısı
Kendisini yönetici/destek olarak tanıtan üçüncü kişilere itibar etmeyin. Resmi destek yalnızca platform içi canlı destek ve Destek Talebi üzerinden sağlanır. Şifre, OTP kodu, e-posta doğrulama kodu, kart bilgisi veya hesap erişimi üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Sipariş Durumu ve Onay
Teslimat yapılmadan "tamamlandı" onayı verilmemelidir. Şüpheli durumda sipariş numarasıyla destek kaydı açın. Platform, işlem güvenliği için siparişi incelemeye alabilir ve gerekli görürse geçici bekletme uygulayabilir.
Bağlantı ve Program
Alışveriş sırasında gönderilen site dışı bağlantıları açmayın, doğrulanmamış dosya/program indirmeyin. Zararlı yazılım, oltalama ve hesap ele geçirme risklerine karşı yalnızca resmi site bağlantıları kullanılmalıdır.
Destek ve İnceleme Avantajları
Destek taleplerinde sipariş numarası, ekran görüntüsü ve ilgili kanıtlarla başvuru yapılmalıdır. Platform kayıtları, güvenlik logları ve teslimat zaman damgaları teknik incelemede esas alınır. Bu sayede uyuşmazlıklar hızlı ve objektif şekilde sonuçlandırılır.